Términos y Condiciones de GanadoX Mercado
Versión: marketplace-legal-2026-07-24-v2 Fecha de vigencia: 24 de julio de 2026
Estos Términos constituyen un acuerdo entre la persona que utiliza GanadoX Mercado (“Usuario”) y Andrés Francos, responsable del tratamiento y operador de la plataforma GanadoX (“GanadoX”).
Ayuda y soporte (créditos, facturación, cuenta, anuncios y controversias): sistema de ayuda y soporte de la plataforma, https://ganadox.ai/es/soporte. Asuntos legales, de privacidad y de seguridad: AG@ganadox.ai.
1. Aceptación
Al crear una cuenta, el Usuario marca una casilla no premarcada mediante la cual declara que leyó, entendió y acepta estos Términos, la Política de Tratamiento y Privacidad, la Política de Cookies y Rastreo, las Normas del Mercado y Seguridad, la Política de Contenido, Importación y Republicación y la Política de Propiedad Intelectual y Retiros, incluidos todos sus detalles. Esa aceptación única cubre la totalidad de los documentos enlazados.
GanadoX conserva evidencia inmutable de la versión aceptada, sus hashes, fecha, hora, cuenta y evento. La aceptación se registra en el momento del registro de cada Usuario; la fecha de vigencia del documento no crea obligaciones retroactivas para quien aceptó una versión anterior.
2. Elegibilidad y cuentas
El Usuario debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Quien actúe por una empresa, finca, asociación u otra organización declara tener autoridad suficiente para vincularla.
El Usuario debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada; proteger sus credenciales; notificar accesos no autorizados; y no vender, transferir o compartir la cuenta.
La creación de una cuenta no garantiza verificación, publicación, visibilidad, contacto de compradores ni cierre de una operación.
3. Naturaleza de la plataforma: portal de contacto
GanadoX es exclusivamente un portal de contacto entre vendedores y compradores, en los términos del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011. GanadoX no vende, no compra, no intermedia el precio, no custodia los animales y no es parte del contrato de compraventa entre Usuarios.
En consecuencia, y en la máxima medida permitida por la ley:
- Toda negociación, transacción, pago, entrega, inspección, transporte y postventa ocurre exclusivamente entre comprador y vendedor, quienes asumen íntegramente el riesgo de esas interacciones.
- GanadoX no asume responsabilidad alguna por negociaciones, incumplimientos, fraude entre Usuarios, calidad, sanidad, existencia, titularidad o disponibilidad de los animales, ni por reclamaciones derivadas de la relación entre las partes.
- GanadoX no garantiza la veracidad de las publicaciones ni la conducta de los Usuarios.
- Una insignia de verificación significa únicamente que GanadoX completó el procedimiento descrito para ese nivel. No garantiza titularidad, solvencia, sanidad, calidad ni conducta futura.
Nada excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a normas imperativas.
4. Información del vendedor y canal de reclamación
Conforme al artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, el vendedor debe suministrar a GanadoX su nombre o razón social, identificación, dirección física de notificaciones y teléfono. Estos datos no son públicos. GanadoX los suministrará únicamente a quien acredite haber celebrado una operación con ese vendedor y necesite presentar una queja o reclamación, o a una autoridad competente que los solicite legalmente, mediante el canal AG@ganadox.ai.
Este mecanismo es la vía por la cual GanadoX opera como portal de contacto y conserva la exención de responsabilidad que el mismo artículo reconoce a los portales que no son parte de la operación.
5. Publicaciones y obligaciones del vendedor
El vendedor declara y garantiza que:
- tiene derecho a vender o está debidamente autorizado por el titular;
- los animales existen, están disponibles y corresponden a la publicación;
- precio, cantidad, especie, raza, sexo, edad, peso, ubicación, propósito y estado sanitario son exactos y no inducen a error;
- divulgará defectos, restricciones, enfermedades conocidas, gravámenes y disputas de propiedad;
- mantendrá la publicación actualizada y la retirará cuando deje de estar disponible;
- posee los derechos y permisos necesarios sobre textos, fotografías, videos, marcas, documentos y personas que aparezcan en el contenido; y
- cumplirá las normas sanitarias, de identificación, movilización, bienestar animal, propiedad y comercio aplicables.
GanadoX puede solicitar pruebas, corregir formato, limitar alcance, suspender o retirar una publicación. La permanencia de una publicación no constituye certificación.
6. Animales, inspección y movilización
Comprador y vendedor deben verificar directamente identidad y condición de los animales, propiedad, hierro o identificación, registros, vacunación, certificados, restricciones sanitarias, predio de origen, transporte y destino.
La Guía Sanitaria de Movilización Interna (GSMI) es expedida por el ICA o su delegado. GanadoX no la expide ni la garantiza. Una etiqueta como “documentos disponibles” sólo describe evidencia aportada por el vendedor y nunca reemplaza la autorización oficial.
No podrán publicarse animales de comercialización ilícita, animales robados, fauna silvestre o especies restringidas sin autorización, ni contenido que promueva crueldad.
7. Mensajes, ofertas y comunicaciones
Los Usuarios pueden enviarse mensajes y ofertas relacionados con una publicación. No podrán usar estas funciones para spam, acoso, discriminación, amenazas, fraude o extracción masiva de datos.
Al aceptar estos Términos, el Usuario autoriza expresamente a GanadoX a contactarlo por correo, mensajería, SMS, WhatsApp, notificaciones push y llamadas, para fines operativos, transaccionales, de verificación, de reclamación de anuncios y de promoción y comercio de la plataforma y de sus publicaciones. Toda comunicación promocional incluirá un mecanismo sencillo de exclusión, que GanadoX respetará mediante una lista de supresión.
GanadoX puede informar a un vendedor que existe una consulta real y específica sobre su publicación. GanadoX no inventará, exagerará ni simulará demanda.
8. Contenido externo, importación y republicación
Se aplica íntegramente la Política de Contenido, Importación y Republicación, que permite la publicación de anuncios de origen externo sin datos personales visibles y claramente rotulados como “sin reclamar”, mientras el titular no reclame el anuncio. Al reclamar, el titular asume la cuenta, acepta estos Términos y pasa a controlar la publicación.
9. Licencia sobre el contenido del Usuario
El Usuario conserva la titularidad de su contenido. GanadoX no adquiere la propiedad, porque la ley colombiana reserva al autor derechos morales irrenunciables e inalienables (Decisión Andina 351, art. 11); una cesión de propiedad sería ineficaz. Por eso el Usuario concede en su lugar la licencia más amplia posible, cuyo efecto comercial es equivalente.
Al aceptar estos Términos y al cargar, autorizar o reclamar contenido, el Usuario concede a GanadoX una licencia irrevocable, perpetua, mundial, gratuita, no exclusiva, transferible y sublicenciable para:
- alojar, almacenar, reproducir, adaptar, editar, traducir, formatear y recortar el contenido;
- mostrar, comunicar, distribuir, publicar y republicar el contenido dentro y fuera de GanadoX, en sus aplicaciones, sitios, boletines, redes sociales, campañas pagadas y canales de socios;
- promocionar y anunciar el contenido, la publicación, la marca GanadoX y el mercado en cualquier medio y formato conocido o futuro;
- crear obras derivadas: repurposear, recrear, modificar, combinar y transformar el contenido, incluidos recortes, montajes, resúmenes, subtítulos y adaptaciones de formato;
- utilizar inteligencia artificial para modificar, mejorar, generar, sintetizar y producir contenido derivado a partir del contenido del Usuario, así como entrenar, ajustar y evaluar modelos propios o de proveedores con ese contenido; y
- prevenir fraude, moderar, preservar evidencia y cumplir obligaciones legales.
Esta licencia se concede con el consentimiento explícito otorgado en el momento del registro mediante la casilla de aceptación, y subsiste respecto de los usos ya realizados y de las copias en respaldos, cachés, campañas publicadas, registros legales y material derivado ya producido, aun después de que el contenido se elimine de la plataforma. Tras la eliminación, GanadoX cesará el uso público prospectivo del contenido original en un plazo razonable.
El Usuario declara que cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarios —incluidos los del fotógrafo, las personas que aparezcan y los titulares de marcas o predios— para conceder esta licencia.
10. Propiedad de GanadoX y prohibición de extracción
GanadoX conserva todos los derechos sobre software, diseño, marcas, logotipos, taxonomías, textos propios, modelos, interfaces, bases de datos y compilaciones.
Queda estricta y expresamente prohibido, sin autorización escrita previa de GanadoX:
- extraer, rastrear, indexar, copiar, descargar masivamente o reproducir, por medios automatizados o manuales, cualquier parte del sitio, la aplicación, las publicaciones, las imágenes, los videos, los textos o las bases de datos de GanadoX;
- utilizar robots, arañas, *scrapers*, *crawlers*, extensiones, APIs no autorizadas o cualquier técnica equivalente sobre la plataforma;
- contactar, por cualquier medio y para cualquier fin, a un Usuario, titular de cuenta, publicador, comprador o vendedor de GanadoX a partir de información obtenida de la plataforma, salvo dentro de la negociación concreta de una publicación específica;
- recolectar, almacenar, vender, ceder o reutilizar datos de Usuarios fuera de esa negociación concreta;
- eludir controles técnicos, acceder a cuentas ajenas, interferir con la operación, probar vulnerabilidades sin autorización o usar la marca GanadoX para crear confusión.
El incumplimiento faculta a GanadoX a suspender la cuenta, bloquear el acceso, conservar evidencia y ejercer las acciones legales que correspondan, incluidas las de competencia desleal.
11. Reportes, moderación y retiros
Los Usuarios podrán reportar fraude, contenido ilícito, suplantación, crueldad, derechos de autor o privacidad. GanadoX puede investigar, preservar evidencia, reducir distribución, retirar contenido, limitar funciones o suspender cuentas, e informará el motivo cuando sea razonable.
Las reclamaciones de propiedad intelectual se atienden conforme a la Política de Propiedad Intelectual y Retiros. Un retiro preventivo no constituye admisión.
12. Suscripciones, destacados y pagos
Precio, impuestos, duración y renovación se muestran antes de la compra. Los servicios de destacado compran ubicación o distribución adicional; no garantizan vistas, contactos ni ventas.
Las suscripciones y los servicios pagados no son reembolsables. GanadoX podrá, a su entera discreción y previa revisión de la solicitud, otorgar créditos aplicables a servicios futuros. La solicitud de crédito se presenta por el sistema de ayuda y soporte de la plataforma, disponible en https://ganadox.ai/es/soporte, que asigna un número de referencia y deja constancia de la revisión. La concesión de un crédito en un caso no genera derecho a obtenerlo en otro.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos sujetos a sus propios términos. Se respetarán los derechos legales de retracto o reversión cuando resulten imperativamente aplicables.
13. Rastreo y medición
GanadoX utiliza tecnologías necesarias para sesión, seguridad, idioma y funcionamiento, y mide vistas, contactos, compartidos y campañas. El uso de cookies publicitarias y tecnologías no esenciales se rige por la Política de Cookies y Rastreo.
14. Prohibiciones
Además de las Normas del Mercado y de la sección 10, se prohíbe: información falsa o suplantación; manipulación de vistas, contactos, ofertas o reputación; malware, phishing o fraude de pago; discriminación ilícita, amenazas, acoso o material sexual que involucre menores; solicitar claves, códigos de un solo uso o pagos presentados falsamente como exigidos por GanadoX; y cualquier conducta que infrinja derechos, normas sanitarias, propiedad intelectual o protección de datos.
15. Disponibilidad y cambios
El servicio se ofrece sujeto a disponibilidad. GanadoX puede modificar o retirar funciones por seguridad, cumplimiento, mantenimiento o evolución comercial.
16. Exclusiones y límite de responsabilidad
En la máxima medida permitida, GanadoX no responde por actos u omisiones de Usuarios, exactitud de publicaciones, condición, sanidad o titularidad de los animales, negociaciones, pagos, cierres fallidos, fraude entre Usuarios, transporte, documentos oficiales, pérdidas indirectas, lucro cesante ni eventos fuera de su control razonable.
Estas exclusiones no cubren dolo, culpa grave ni derechos que legalmente no puedan limitarse.
El Usuario mantendrá indemne a GanadoX frente a daños y reclamaciones derivados de su contenido, su conducta, falta de autoridad, infracción de derechos o incumplimiento legal.
17. Suspensión y cierre
El Usuario puede cerrar su cuenta desde la plataforma o mediante el sistema de ayuda y soporte (https://ganadox.ai/es/soporte). GanadoX puede limitar o cerrar una cuenta por riesgo, incumplimiento, orden legal o inactividad.
El cierre no elimina obligaciones pendientes, licencias ya concedidas sobre contenido publicado, ni registros que deban conservarse por ley, seguridad, defensa de reclamaciones o prevención de fraude.
18. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por la ley colombiana. Las partes intentarán resolver la controversia mediante el sistema de ayuda y soporte de la plataforma (https://ganadox.ai/es/soporte) durante al menos quince días hábiles. Nada impide al consumidor acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o al juez competente conforme a normas imperativas. Para controversias entre comerciantes serán competentes los jueces de la República de Colombia.
19. Modificaciones
GanadoX publicará la nueva versión y comunicará cambios sustanciales antes de su vigencia. Si un cambio requiere nueva autorización legal, se solicitará expresamente.
20. Contacto
Responsable del tratamiento: Andrés Francos Ayuda y soporte (créditos, cuenta, facturación, controversias): https://ganadox.ai/es/soporte Canal legal, de privacidad y de seguridad: AG@ganadox.ai
Fuentes normativas principales
Ley 1480 de 2011, art. 53 · Ley 527 de 1999 · Ley 1581 de 2012 · Decisión Andina 351 · Ley 256 de 1996